(Pentru a cuomanda produsul / produsele dorite puteți să folosiți una din următoarele modalități).
Comandă prin telefon
Puteți face în orice moment o comandă și/sau solicita orice fel de informații, folosind numerele de telefon din secțiunea contact. În cazul în care ați lansat o comandă, veți primi în maxim 24 de ore un email de confirmare al comenzii dumneavoastră, care va conține:
1. Produsele comandate și prețul aferent.
2. Suma totală de plată pentru comanda plasată.
3. Timpul de livrare.
4. Un cod de comandă.
5. Numele și numărul de telefon al consilierului responsabil cu comanda dumneavoastră.
6. Datele dumneavoastră de contact.
Dacă informațiile din email sunt corecte și comanda este fermă, va trebui să trimiteți un email de confirmare în care veți preciza „comandă fermă – sunt de acord cu livrarea” sau veți confirma telefonic acest lucru. În scurt timp de la confirmarea fermă a comenzii, consilierul responsabil cu comandă dumneavoastră vă va contacta pentru a stabili împreună eventualele modificări și ultimele detalii.
Comandă prin email
Puteți lansa o comandă la adresa comenzi@mobilexgrup.ro. În email trebuie să specificați:
1. Codul produsului și eventualele comentarii la adresa acestuia în cazul în care optați pentru anumite modificări referitoare la culori, materiale, dimensiuni, etc.
2. Datele dumneavoastră de contact (nume, adresa de livrare, telefon, date de facturare).
În cazul în care doriți mobilier la comandă va trebui să atașați o schiță (dacă aveți), împreună cu toate detaliile necesare calculației ofertei sau dacă doriți consultanță în această privință (proiectare, măsurători, etc.) precizați despre ce anume este vorba. După trimiterea mesajului veți primi în maxim 24 de ore un email de confirmare care va conține aceleași informații de la ” Comanda prin telefon” și veți parcurge etapele de la această secțiune.
În cazul în care doriți mobilă la comandă și optați pentru a intra în legătura directă cu un consultant pentru a economisi timp și pentru a putea solicita cât mai multe informații folosiți formularul de aici și așteptați să fiți contactat telefonic de unul din consultanți departamentului de mobilă la comandă MobilexGrup.ro. În cazul în care după 24 de ore nu veți primi nici un răspuns, vă rugăm să ne contactați telefonic folosind numere de telefon afișate în secțiunea contact.
Folosind formularul de comandă
În cazul în care doriți mobilă la comandă și aveți o schiță proprie, puteți folosi formularul de comandă din secțiunea mobilă la comandă. Folosind acest formular puteți lansa orice comandă, procedura ulterioară fiind similară cu cea din cazul comenzii prin email.
Folosind coșul de cumpărături
Comanda produselor se va face prin apăsarea butonului ADAUGĂ ÎN COȘ aflat sub fiecare produs din liste sau în secțiunea de prezentare a acestuia. Tot timpul vizitei dumneavoastră pe site, sesiunea COȘUL DE CUMPĂRĂTURI este în partea de sus a site-ului, pentru modificarea cantităților produselor și/sau eliminarea din coș a acestora trebuie apăsați butonul coș. După ce ați terminat de adăugat produse în coșul de cumpărături apăsați LA FINALIZARE COMANDĂ, acțiune care atestă faptul că sunteți de acord cu informațiile referitoare la conținutul coșului (produse, cantități, prețuri). În etapa următoare trebuie să completați formularul de comandă apărut cu datele dumneavoastră. Menționam că aceste informații vor fi tratate confidențial și vor fi utilizare doar în scopul procesării comenzii dumneavoastră. După completarea integrală a formularului de comandă apăsați butonul PLASEAZĂ COMANDA, procedura ulterioară fiind similară cu cea din cazul comenzii prin email.
La sediul nostru
Puteți comanda produse la sediul nostru din Str. Măgura Vulturului. Numărul. 33, Sector 2. București unde consultanții noștri vă stau la dispoziție și vă pot oferi orice fel de informații și detalii referitoare la produse și la modalitatea de achiziționare a acestora. De asemenea vă vor acorda tot sprijinul în alegerea produselor care să satisfacă în totalitate cerințele dumneavoastră. Pentru a ne contacta mai ușor urmăriți harta la secțiunea contact.